En el marco del CIAR 2026, Congreso Iberoamericano de Aire Acondicionado y Refrigeración realizado en el Paseo La Galería, Mundo Calidad conversó con la Ing. Selva Villalba, ingeniera mecánica, auditora y especialista en normas internacionales, quien compartió su experiencia dentro del mundo de la calidad y su mirada sobre los cambios que atraviesan actualmente las empresas y los sistemas de gestión.
Durante la entrevista, la profesional habló sobre la evolución de las normas internacionales, la creciente importancia de la sostenibilidad, el impacto de la inteligencia artificial y la necesidad de formar nuevos especialistas en Paraguay.
Un camino construido desde la experiencia
La Ing. Villalba explicó que su vínculo con el mundo de la calidad se fue dando naturalmente a lo largo de su carrera profesional. Inicialmente trabajó con normas técnicas relacionadas al área eléctrica y mecánica, pero posteriormente tuvo un fuerte acercamiento a las normas ISO durante su experiencia en una entidad binacional.
Con el paso de los años, esa experiencia le permitió especializarse en distintas áreas, desarrollando auditorías y proyectos tanto en Paraguay como para empresas vinculadas a mercados internacionales.
Actualmente trabaja con normas ISO, IEC, estándares ATEX y auditorías de cumplimiento social, además de participar en evaluaciones para marcas internacionales del sector textil y manufacturero.
Las normas internacionales están cambiando
Uno de los principales puntos abordados en la conversación fue el cambio que viven actualmente las normas internacionales.
Según comentó la ingeniera, el escenario global ya no se enfoca únicamente en certificaciones tradicionales, sino también en temas relacionados con sostenibilidad, responsabilidad social, prevención del trabajo esclavo y cumplimiento ético dentro de las cadenas de suministro.
Sectores como el agro, el textil y la manufactura están siendo cada vez más observados por mercados internacionales, que hoy exigen empresas con procesos mucho más transparentes y alineados a estándares globales.
Para Selva Villalba, Paraguay tiene una gran oportunidad de crecimiento si las organizaciones logran adaptarse a esta nueva mirada internacional.
La inteligencia artificial y la nueva era de la calidad
La entrevista también abordó el avance de la digitalización y la incorporación de inteligencia artificial dentro de los sistemas de gestión.
La especialista destacó que las nuevas versiones de normas internacionales están avanzando hacia modelos donde la optimización de procesos, la reducción de tiempos y la sostenibilidad tendrán un rol fundamental.
Además, señaló que la inteligencia artificial debe verse como una herramienta estratégica para potenciar la eficiencia empresarial y no como una amenaza.
Según explicó, estos cambios también obligarán a actualizar regulaciones nacionales y modelos educativos, preparando profesionales capaces de responder a un mercado cada vez más tecnológico y competitivo.
Más allá del certificado
Uno de los mensajes más fuertes de la entrevista estuvo relacionado con la verdadera esencia de la calidad.
La Ing. Villalba enfatizó que muchas empresas todavía ven las normas ISO únicamente como un certificado, cuando en realidad el objetivo principal es generar procesos organizados, eficientes y sostenibles en el tiempo.
También recordó que cada organización debe desarrollar un sistema adaptado a su propia realidad, ya que las normas no pueden copiarse automáticamente de una empresa a otra.
Para ella, la calidad se demuestra en el día a día, en la mejora continua y en la capacidad de transformar realmente la operación de una organización.
La necesidad de nuevos profesionales en Paraguay
En el cierre de la entrevista, la especialista dejó un mensaje dirigido a jóvenes profesionales y personas interesadas en ingresar al mundo de las auditorías y normas internacionales.
Destacó que Paraguay necesita cada vez más consultores, auditores y expertos técnicos capaces de acompañar el crecimiento empresarial y la llegada de inversiones internacionales.
Finalmente, resaltó que el sector necesita profesionales preparados, éticos y con visión global, capaces de entender que la calidad ya forma parte del futuro estratégico de las organizaciones.
Con esta entrevista, Mundo Calidad continúa acercando experiencias, conocimientos y referentes que hoy impulsan el desarrollo de la calidad, la innovación y la transformación empresarial en Paraguay.
