{"id":3078,"date":"2026-11-04T00:09:43","date_gmt":"2026-11-04T00:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mundocalidad.com\/?p=3078"},"modified":"2026-11-04T00:11:09","modified_gmt":"2026-11-04T00:11:09","slug":"el-caso-ueno-bank-lecciones-de-gestion-de-riesgos-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/2026\/11\/04\/el-caso-ueno-bank-lecciones-de-gestion-de-riesgos-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"El caso ueno bank: lecciones de gesti\u00f3n de riesgos para las empresas"},"content":{"rendered":"\n<p>La ca\u00edda de ueno bank no es solo una crisis financiera: es una falla de gesti\u00f3n del riesgo. Y deja lecciones que cualquier organizaci\u00f3n puede aplicar desde ma\u00f1ana.<\/p>\n\n<h2>Qu\u00e9 pas\u00f3<\/h2>\n\n<p>El 2 de noviembre de 2026, el Directorio del Banco Central del Paraguay (BCP) resolvi\u00f3 por unanimidad iniciar el procedimiento de resoluci\u00f3n de ueno bank. El motivo: su \u00edndice de solvencia cay\u00f3 por debajo del 50% del m\u00ednimo exigido, tras ajustes a sus estados financieros (<a href=\"https:\/\/www.bcp.gov.py\/web\/institucional\/w\/banco-central-inicia-el-procedimiento-de-resolucion-de-ueno-bank\">BCP<\/a>).<\/p>\n\n<p>No era un banco menor. A diciembre de 2025 era el quinto banco privado del pa\u00eds por cartera y por dep\u00f3sitos (<a href=\"https:\/\/www.ueno.com.py\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/UENO-Bank-S.A.-_FIX.pdf\">FIX SCR<\/a>). En marzo de 2026 hab\u00eda colocado US$ 350 millones en bonos, la mayor emisi\u00f3n corporativa de la historia del pa\u00eds (<a href=\"https:\/\/www.bloomberglinea.com\/latinoamerica\/banco-paraguayo-ueno-busca-reforzar-su-capital-en-medio-de-caida-de-bonos-y-escrutinio-regulatorio\/\">Bloomberg L\u00ednea<\/a>).<\/p>\n\n<p>En 24 horas, los clientes perdieron acceso a su app, tarjetas y transferencias. Trece fondos mutuos de cinco administradoras quedaron con rescates suspendidos (<a href=\"https:\/\/revistaplus.com.py\/2026\/11\/03\/crisis-de-ueno-suspenden-rescates-de-13-fondos-mutuos-y-frenan-retiros-de-inversionistas\/\">Revista Plus<\/a>). Y quedaron inmovilizados fondos de jubilados, del Estado y de empresas que operaban con esa entidad.<\/p>\n\n<h2>Las se\u00f1ales que estaban a la vista<\/h2>\n\n<p>Las causas penales las definir\u00e1 la Justicia: a la fecha no hay imputaciones formales. Pero desde la gesti\u00f3n del riesgo, varias se\u00f1ales eran p\u00fablicas mucho antes del cierre.<\/p>\n\n<table>\n<thead><tr><th>Se\u00f1al<\/th><th>Qu\u00e9 se sab\u00eda<\/th><th>Riesgo de gesti\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Cr\u00e9ditos a partes vinculadas<\/td><td>Fue lo primero que llam\u00f3 la atenci\u00f3n del BCP, que empez\u00f3 a analizar el caso el 5 de junio (<a href=\"https:\/\/www.lanacion.com.py\/negocios\/2026\/11\/03\/banco-central-detallo-las-irregularidades-que-definieron-la-disolucion-de-ueno-bank\/\">La Naci\u00f3n<\/a>)<\/td><td>Decisiones de cr\u00e9dito sin independencia<\/td><\/tr>\n<tr><td>Crecimiento muy r\u00e1pido<\/td><td>Fusi\u00f3n con Visi\u00f3n Banco en 2024 y una estrategia agresiva para captar fondos p\u00fablicos (<a href=\"https:\/\/www.bloomberglinea.com\/latinoamerica\/banco-paraguayo-ueno-busca-reforzar-su-capital-en-medio-de-caida-de-bonos-y-escrutinio-regulatorio\/\">Bloomberg L\u00ednea<\/a>)<\/td><td>Controles que no crecen al ritmo del negocio<\/td><\/tr>\n<tr><td>Concentraci\u00f3n de fondos p\u00fablicos<\/td><td>Se estiman unos US$ 850 millones de recursos p\u00fablicos inmovilizados, incluidos los del IPS (<a href=\"https:\/\/www.abc.com.py\/economia\/2026\/11\/03\/las-10-preguntas-de-la-gente-sobre-ueno-y-lo-que-respondio-el-bcp\/\">ABC<\/a>)<\/td><td>Dependencia de pocos depositantes grandes<\/td><\/tr>\n<tr><td>Conflicto de inter\u00e9s percibido<\/td><td>El presidente del BCP dirigi\u00f3 ueno hasta 2023 (<a href=\"https:\/\/www.bloomberglinea.com\/latinoamerica\/banco-paraguayo-ueno-busca-reforzar-su-capital-en-medio-de-caida-de-bonos-y-escrutinio-regulatorio\/\">Bloomberg L\u00ednea<\/a>)<\/td><td>P\u00e9rdida de confianza en la supervisi\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Calificaciones que no anticiparon<\/td><td>Los fondos mutuos de ueno manten\u00edan calificaci\u00f3n AA el 28 de octubre (<a href=\"https:\/\/revistaplus.com.py\/2026\/10\/28\/fondos-mutuos-de-ueno-mantienen-calificacion-aa-con-tendencia-estable\/\">Revista Plus<\/a>)<\/td><td>Confiar solo en una opini\u00f3n externa<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<p>Ninguna de estas se\u00f1ales prueba un delito. Todas juntas describen un sistema de gesti\u00f3n con controles d\u00e9biles frente a su tama\u00f1o.<\/p>\n\n<h2>Lo que las normas ISO ya ense\u00f1aban<\/h2>\n\n<p>Ninguna norma evita una crisis por s\u00ed sola. Pero casi todo lo que fall\u00f3 en este caso tiene un requisito ISO que lo cubre, dentro del banco y tambi\u00e9n en las empresas que depend\u00edan de \u00e9l.<\/p>\n\n<table>\n<thead><tr><th>Norma<\/th><th>Qu\u00e9 pide<\/th><th>Lecci\u00f3n del caso<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>ISO 37000 \u2013 Gobernanza de las organizaciones<\/td><td>Un \u00f3rgano de gobierno independiente, que rinda cuentas y gestione los conflictos de inter\u00e9s<\/td><td>Las operaciones con partes vinculadas necesitan aprobaci\u00f3n independiente y transparencia<\/td><\/tr>\n<tr><td>ISO 31000 \u2013 Gesti\u00f3n del riesgo<\/td><td>Identificar, analizar y tratar los riesgos de forma continua, no una vez al a\u00f1o<\/td><td>El crecimiento acelerado es un riesgo en s\u00ed mismo y debe evaluarse como tal<\/td><\/tr>\n<tr><td>ISO 37301 \u2013 Sistemas de gesti\u00f3n del compliance<\/td><td>Una funci\u00f3n de cumplimiento con autoridad, independencia y acceso directo a la direcci\u00f3n<\/td><td>Las alertas internas tienen que llegar arriba y tener consecuencias<\/td><\/tr>\n<tr><td>ISO 9001 \u2013 Gesti\u00f3n de la calidad (8.4)<\/td><td>Evaluar y hacer seguimiento a los proveedores externos cr\u00edticos<\/td><td>Tu banco es un proveedor cr\u00edtico: si cae, tu operaci\u00f3n se detiene<\/td><\/tr>\n<tr><td>ISO 22301 \u2013 Continuidad del negocio<\/td><td>Planes probados para seguir operando ante una interrupci\u00f3n<\/td><td>Una sola cuenta bancaria es un punto \u00fanico de falla<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<p>La lecci\u00f3n m\u00e1s dura es para las empresas clientes. Muchas descubrieron en un d\u00eda que no pod\u00edan pagar sueldos ni proveedores: los importadores y comerciantes advirtieron una \u00absemiparalizaci\u00f3n\u00bb del comercio (<a href=\"https:\/\/www.abc.com.py\/economia\/2026\/11\/03\/ueno-bank-asimcopar-advierte-semiparalizacion-del-comercio-y-pide-devolver-fondos-por-montos\/\">ABC<\/a>). Ese riesgo no estaba en sus matrices porque nadie trataba al banco como un proveedor que puede fallar.<\/p>\n\n<h2>Checklist para tu organizaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Diez controles simples que cualquier empresa puede revisar esta semana.<\/p>\n\n<p><strong>Riesgo bancario<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u2610 Tener al menos dos bancos operativos, con firmas y accesos activos en ambos<\/li>\n<li>\u2610 Ning\u00fan banco concentra m\u00e1s del l\u00edmite que la direcci\u00f3n haya definido (por ejemplo, 50% de la liquidez)<\/li>\n<li>\u2610 Conocer el tope de la garant\u00eda de dep\u00f3sitos (hoy 75 salarios m\u00ednimos por depositante y por entidad) y no superarlo sin una decisi\u00f3n consciente<\/li>\n<li>\u2610 Revisar al menos una vez al a\u00f1o la solvencia, las noticias y las calificaciones de cada banco, como se eval\u00faa a cualquier proveedor cr\u00edtico<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Inversiones<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u2610 Saber d\u00f3nde invierte cada fondo mutuo y cu\u00e1nto tiene en entidades del mismo grupo que la administradora<\/li>\n<li>\u2610 Pedir y archivar extractos peri\u00f3dicos; si no llegan, reclamarlos por escrito<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Continuidad<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u2610 Un plan escrito para pagar sueldos y proveedores si un banco cierra ma\u00f1ana<\/li>\n<li>\u2610 Copias propias de saldos, contratos y comprobantes, fuera de la app del banco<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Gobierno<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u2610 Una pol\u00edtica de conflictos de inter\u00e9s que incluya la elecci\u00f3n de bancos y proveedores financieros<\/li>\n<li>\u2610 El riesgo financiero de terceros incluido en la matriz de riesgos y revisado en la revisi\u00f3n por la direcci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Para cerrar<\/h2>\n\n<p>La gesti\u00f3n del riesgo no es un documento para la auditor\u00eda: es la diferencia entre seguir operando o quedar paralizado de un d\u00eda para otro. El caso ueno nos recuerda que el riesgo no siempre est\u00e1 dentro de la organizaci\u00f3n; a veces est\u00e1 en el proveedor en quien m\u00e1s confiamos.<\/p>\n\n<p>Una buena gesti\u00f3n siempre comienza por entender el sistema completo. Y eso incluye d\u00f3nde guardamos nuestro dinero.<\/p>\n\n<hr \/>\n\n<p><strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong><br \/>\nIngeniero en Administraci\u00f3n, MBA. Auditor l\u00edder ISO, docente universitario y autor de seis libros sobre gesti\u00f3n y calidad. Capit\u00e1n de Altura.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/marcelocolivier.com\/\">marcelocolivier.com<\/a><\/p>\n\n<h2>Fuentes<\/h2>\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bcp.gov.py\/web\/institucional\/w\/banco-central-inicia-el-procedimiento-de-resolucion-de-ueno-bank\">BCP \u2013 Banco Central inicia el procedimiento de resoluci\u00f3n de ueno bank<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.lanacion.com.py\/negocios\/2026\/11\/03\/banco-central-detallo-las-irregularidades-que-definieron-la-disolucion-de-ueno-bank\/\">La Naci\u00f3n \u2013 Banco Central detall\u00f3 las irregularidades<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.abc.com.py\/economia\/2026\/11\/03\/las-10-preguntas-de-la-gente-sobre-ueno-y-lo-que-respondio-el-bcp\/\">ABC \u2013 Las 10 preguntas de la gente sobre ueno<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.abc.com.py\/economia\/2026\/11\/03\/ueno-bank-asimcopar-advierte-semiparalizacion-del-comercio-y-pide-devolver-fondos-por-montos\/\">ABC \u2013 Importadores y comerciantes advierten semiparalizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/revistaplus.com.py\/2026\/11\/03\/crisis-de-ueno-suspenden-rescates-de-13-fondos-mutuos-y-frenan-retiros-de-inversionistas\/\">Revista Plus \u2013 Suspenden rescates de 13 fondos mutuos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/revistaplus.com.py\/2026\/10\/28\/fondos-mutuos-de-ueno-mantienen-calificacion-aa-con-tendencia-estable\/\">Revista Plus \u2013 Fondos mutuos de ueno mantienen calificaci\u00f3n AA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bloomberglinea.com\/latinoamerica\/banco-paraguayo-ueno-busca-reforzar-su-capital-en-medio-de-caida-de-bonos-y-escrutinio-regulatorio\/\">Bloomberg L\u00ednea \u2013 Ueno busca reforzar su capital<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ueno.com.py\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/UENO-Bank-S.A.-_FIX.pdf\">FIX SCR \u2013 Informe de calificaci\u00f3n de ueno bank<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ca\u00edda de ueno bank no es solo una crisis financiera: es una falla de gesti\u00f3n del riesgo.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3079,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[822,820,9,752,1142,1162],"tags":[1329,85,1015,114],"class_list":["post-3078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-carrillo","category-economia","category-empresas","category-finanzas","category-gestion","category-riesgos","tag-banca","tag-gestion","tag-riesgo","tag-seguridad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3078"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3078\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3082,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3078\/revisions\/3082"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}