Runway no es una revista de moda, es un caso de estudio de management \u2013 Ing. Marcelo Carrillo Olivier<\/title>\n<style>\n * { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; }\n\n body {\n font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;\n background: #f7f5f0;\n color: #1a1a1a;\n line-height: 1.8;\n }\n\n \/* HERO *\/\n .hero {\n position: relative;\n background: #0d1b2a;\n overflow: hidden;\n min-height: 460px;\n display: flex;\n align-items: flex-end;\n }\n .hero-img {\n position: absolute;\n inset: 0;\n background-image: url('https:\/\/mundocalidad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/marcelo-carrillo-olivier-4-1024x550.png');\n background-size: cover;\n background-position: center top;\n opacity: 0.35;\n }\n .hero-content {\n position: relative;\n z-index: 2;\n padding: 3rem 2.5rem 2.5rem;\n max-width: 860px;\n margin: 0 auto;\n width: 100%;\n }\n .hero-label {\n display: inline-block;\n font-family: Arial, sans-serif;\n font-size: 11px;\n font-weight: 700;\n letter-spacing: 0.15em;\n text-transform: uppercase;\n color: #c8a96e;\n border: 1px solid #c8a96e;\n padding: 4px 12px;\n border-radius: 2px;\n margin-bottom: 1.2rem;\n }\n .hero h1 {\n font-size: clamp(1.6rem, 4vw, 2.6rem);\n font-weight: 700;\n color: #ffffff;\n line-height: 1.25;\n max-width: 720px;\n margin-bottom: 1rem;\n }\n .hero-byline {\n font-family: Arial, sans-serif;\n font-size: 13px;\n color: #a0aab4;\n display: flex;\n align-items: center;\n gap: 1.2rem;\n flex-wrap: wrap;\n }\n .hero-byline span { display: flex; 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Es un caso de estudio de management.\u00bb<\/h1>\n <div class=\"hero-byline\">\n <span>Por <strong style=\"color:#fff;\">\u00c1ngel Escobar<\/strong><\/span>\n <span>\u00b7<\/span>\n <span>Mundo Calidad<\/span>\n <span>\u00b7<\/span>\n <span>Mayo 2026<\/span>\n <span>\u00b7<\/span>\n <span>7 min de lectura<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"container\">\n <div class=\"guest-card\">\n <div class=\"guest-accent\"><\/div>\n <div class=\"guest-body\">\n <img decoding=\"async\" class=\"guest-photo\"\n src=\"https:\/\/mundocalidad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/marcelo-carrillo-olivier-4-1024x550.png\"\n alt=\"Ing. Marcelo Carrillo Olivier\">\n <div class=\"guest-info\">\n <div class=\"guest-title\">El entrevistado<\/div>\n <h3>Ing. Marcelo Carrillo Olivier, MBA<\/h3>\n <p>Especialista en auditor\u00eda e implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n bajo normas ISO. Capit\u00e1n de Altura, auditor ISM e ISPS, autor de varias obras sobre gesti\u00f3n del riesgo y auditor\u00eda, y docente universitario en sistemas de gesti\u00f3n aplicados a salud, seguridad y medio ambiente. Con trayectoria internacional en sectores industriales, mar\u00edtimos, tecnol\u00f3gicos y educativos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <p class=\"intro-text\">\n El Ing. Marcelo Carrillo Olivier no fue al cine a ver ropa cara ni drama de pasarela. Fue a ver <em>El diablo viste a la moda 2<\/em> y sali\u00f3 con la cabeza llena de ISO 31000, sucesi\u00f3n empresarial y gesti\u00f3n del conocimiento t\u00e1cito. En esta entrevista con Mundo Calidad, nos cuenta por qu\u00e9 cree que la pel\u00edcula es, sin exageraciones, una de las mejores clases de management que vio en los \u00faltimos a\u00f1os.\n <\/p>\n\n <div class=\"divider\">\n <div class=\"divider-line\"><\/div>\n <i class=\"divider-icon\">\u2726<\/i>\n <div class=\"divider-line\"><\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Marcelo, contame. \u00bfC\u00f3mo llegaste a ver la pel\u00edcula?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Honestamente, fui casi por descarte. Un plan que se cay\u00f3, una entrada disponible. No esperaba nada especial. Y me llev\u00e9 una sorpresa enorme. A los veinte minutos ya estaba pensando en liderazgo, en cultura organizacional, en sucesi\u00f3n. Me tuve que frenar para no sacar el tel\u00e9fono y tomar notas.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfY qu\u00e9 fue lo primero que te llam\u00f3 la atenci\u00f3n en t\u00e9rminos de gesti\u00f3n?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n El liderazgo de Miranda. Que sigue siendo el eje de todo. Ella no lidera desde la simpat\u00eda, no necesita caerle bien a nadie. Lidera desde la exigencia, desde est\u00e1ndares imposibles, desde una visi\u00f3n que nadie m\u00e1s comparte con la misma intensidad. Es lo que en teor\u00eda llamamos liderazgo transformacional, pero mezclado con autoritarismo puro. T\u00f3xico en muchos aspectos, s\u00ed. Pero extraordinariamente eficaz en t\u00e9rminos de resultados de marca. Y eso genera una tensi\u00f3n muy real: \u00bfhasta d\u00f3nde toler\u00e1s a un l\u00edder as\u00ed porque los resultados lo justifican?\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div style=\"margin: 2rem auto; max-width: 728px; text-align: center;\">\n <style>.mc-slider-wrap{width:728px;height:90px;position:relative;overflow:hidden;border-radius:6px;box-shadow:0 3px 14px rgba(0,0,0,0.18);display:block;max-width:100%}.mc-slider-track{display:flex;width:calc(728px * 12);animation:mc-slide 18s linear infinite}.mc-slider-wrap:hover .mc-slider-track{animation-play-state:paused}@keyframes mc-slide{0%{transform:translateX(0)}100%{transform:translateX(calc(-728px * 6))}}.mc-slide-item{width:728px;height:90px;flex-shrink:0;display:block;position:relative}.mc-slide-item a{display:block;width:100%;height:100%;position:relative}.mc-slide-item img{width:728px;height:90px;object-fit:cover;display:block}.mc-wa-badge{position:absolute;right:12px;top:50%;transform:translateY(-50%) 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href=\"https:\/\/wa.me\/595985626547?text=Hola%2C%20me%20interesa%20info%20sobre%20ISO%2000001\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imagenes.mundocalidad.com\/banner_728_90\/iso_00001.png\" alt=\"ISO 00001\"><span class=\"mc-wa-badge\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M17.472 14.382c-.297-.149-1.758-.867-2.03-.967-.273-.099-.471-.148-.67.15-.197.297-.767.966-.94 1.164-.173.199-.347.223-.644.075-.297-.15-1.255-.463-2.39-1.475-.883-.788-1.48-1.761-1.653-2.059-.173-.297-.018-.458.13-.606.134-.133.298-.347.446-.52.149-.174.198-.298.298-.497.099-.198.05-.371-.025-.52-.075-.149-.669-1.612-.916-2.207-.242-.579-.487-.5-.669-.51-.173-.008-.371-.01-.57-.01-.198 0-.52.074-.792.372-.272.297-1.04 1.016-1.04 2.479 0 1.462 1.065 2.875 1.213 3.074.149.198 2.096 3.2 5.077 4.487.709.306 1.262.489 1.694.625.712.227 1.36.195 1.871.118.571-.085 1.758-.719 2.006-1.413.248-.694.248-1.289.173-1.413-.074-.124-.272-.198-.57-.347zM12 0C5.373 0 0 5.373 0 12c0 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Hereda el cargo. Y esas dos cosas no son lo mismo.<\/p>\n <footer>\u2014 Ing. Marcelo Carrillo Olivier<\/footer>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Esa tensi\u00f3n la viven muchas organizaciones reales\u2026<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Todo el tiempo. Y la pel\u00edcula la muestra sin romantizarla. Miranda no es una hero\u00edna. Pero tampoco es simplemente una villana. Es un tipo de liderazgo que existe, que funciona en ciertos contextos, y que genera organizaciones muy particulares: culturas casi de secta, donde todo gira alrededor de una sola figura. Runway es eso. Eficiente, brillante, y estructuralmente fr\u00e1gil al mismo tiempo.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfEn qu\u00e9 sentido fr\u00e1gil?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n En el sentido m\u00e1s t\u00e9cnico. Una organizaci\u00f3n que depende de una sola persona es un riesgo no mitigado. ISO 31000 \u2014la norma de gesti\u00f3n del riesgo\u2014 te obliga a identificar esas dependencias cr\u00edticas y a tratarlas. Runway no lo hace. Y cuando el fundador muere y entra el hijo, esa fragilidad explota.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>La sucesi\u00f3n del fundador al hijo me pareci\u00f3 uno de los momentos m\u00e1s potentes de la pel\u00edcula.<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Es el n\u00facleo dram\u00e1tico y el n\u00facleo de management al mismo tiempo. Porque ah\u00ed aparece algo que yo siempre digo en los cursos: el heredero no hereda autoridad emocional. Hereda el cargo. Y esas dos cosas no son lo mismo.\n <br><br>\n El fundador construy\u00f3 algo durante a\u00f1os. La gente lo sigue porque cree en \u00e9l, porque lo vio construir, porque tiene una historia compartida con la organizaci\u00f3n. El hijo entra con el t\u00edtulo, pero sin esa historia. Tiene que ganarse lo que al padre le fue dado. Y mientras intenta hacerlo, la organizaci\u00f3n entera lo mira con desconfianza.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfEso tiene correlato en normas de gesti\u00f3n?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Muy directo con ISO 37000, la norma de gobernanza organizacional. Esa norma distingue entre dirigir y gobernar. El fundador dirig\u00eda. Los nuevos due\u00f1os, cuando entra el grupo corporativo, gobiernan. No es lo mismo. Y la pel\u00edcula muestra muy bien qu\u00e9 pasa cuando una organizaci\u00f3n confunde esos dos roles, o cuando no tiene claro qui\u00e9n hace qu\u00e9 despu\u00e9s de la transici\u00f3n.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>La venta de Runway fue el momento que m\u00e1s me sorprendi\u00f3. \u00bfC\u00f3mo la le\u00e9s desde la gesti\u00f3n?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Como el choque cl\u00e1sico entre management creativo y management financiero. Cuando entra un comprador corporativo, cambia el lenguaje. Antes se hablaba de visi\u00f3n, de esencia, de legado. Ahora se habla de rentabilidad, de escalabilidad, de reducci\u00f3n de costos. Y esos dos lenguajes no se entienden f\u00e1cilmente.\n <br><br>\n El comprador ve a Miranda como un riesgo operativo. Talentosa, s\u00ed. Pero cara, dif\u00edcil de controlar, y con un conocimiento que no est\u00e1 documentado en ning\u00fan lado. Eso es exactamente lo que los accionistas externos no quieren: dependencia de una persona que no pueden reemplazar.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"pullquote\">\n <p>Runway es una organizaci\u00f3n brillante que acumula problemas de gobernanza, de sucesi\u00f3n y de gesti\u00f3n del riesgo hasta que todo explota. Eso no es ficci\u00f3n. Eso pasa todo el tiempo en empresas reales.<\/p>\n <footer>\u2014 Ing. Marcelo Carrillo Olivier<\/footer>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Mencionaste conocimiento no documentado. \u00bfPod\u00e9s desarrollar eso?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Es uno de los temas que m\u00e1s me apasionan y que la pel\u00edcula toca sin nombrarlo. Miranda sabe cosas que no est\u00e1n en ning\u00fan manual. Su ojo para la marca, sus relaciones, su intuici\u00f3n para anticipar tendencias. Ese es conocimiento t\u00e1cito. El que vive en la experiencia de una persona y que no se puede transferir con una inducci\u00f3n ni con un procedimiento documentado.\n <br><br>\n Cuando Miranda sale, ese conocimiento se va con ella. Y ninguna norma te salva completamente de eso. ISO 9001 tiene una cl\u00e1usula de gesti\u00f3n del conocimiento, ISO 30414 aborda el capital humano, pero hay un l\u00edmite. El conocimiento t\u00e1cito es el tal\u00f3n de Aquiles de cualquier organizaci\u00f3n que construy\u00f3 su ventaja competitiva alrededor de una sola cabeza.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfQu\u00e9 normas ISO aplicar\u00edas al caso Runway si tuvieras que hacer un diagn\u00f3stico real?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Varias, y algunas en tensi\u00f3n entre s\u00ed, que es lo m\u00e1s interesante.\n\n <div class=\"iso-grid\">\n <div class=\"iso-pill\">ISO 9001:2015 <span>Liderazgo y coherencia estrat\u00e9gica<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 22301 <span>Continuidad del negocio<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 31000 <span>Gesti\u00f3n del riesgo<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 37000 <span>Gobernanza organizacional<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 56001 <span>Innovaci\u00f3n y transformaci\u00f3n<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 30414 <span>Capital humano y talento clave<\/span><\/div>\n <\/div>\n\n ISO 22301 es urgente. La muerte del fundador y la venta son exactamente los escenarios que esa norma busca anticipar. ISO 56001 plantea el dilema estrat\u00e9gico central: modernizarse sin destruir el ADN. Y la que m\u00e1s me preocupar\u00eda en ese escenario es ISO 31000. Toda la situaci\u00f3n de Runway es una acumulaci\u00f3n de riesgos no gestionados. Estaban ah\u00ed desde antes. Simplemente nadie los hab\u00eda puesto en una matriz.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfRecomendar\u00edas la pel\u00edcula para un curso de gesti\u00f3n o calidad?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Sin dudas. Y no lo digo para hacer la clase m\u00e1s entretenida, que tambi\u00e9n sirve. Lo digo porque la pel\u00edcula ilustra algo que los libros de management explican con mucha dificultad: que las organizaciones son sistemas humanos, no diagramas de flujo. Que el liderazgo tiene consecuencias reales, que la cultura se construye de a poco y se destruye de un d\u00eda para el otro, y que las normas ISO son herramientas, no garant\u00edas.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Para cerrar: \u00bfqu\u00e9 pregunta le har\u00edas a cualquier organizaci\u00f3n despu\u00e9s de ver esta pel\u00edcula?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Una sola. \u00bfQu\u00e9 pasa con tu organizaci\u00f3n si ma\u00f1ana se va la persona m\u00e1s importante que ten\u00e9s? \u00bfEst\u00e1 documentado su conocimiento? \u00bfHay alguien que pueda ocupar ese lugar? \u00bfTen\u00e9s un plan?\n <br><br>\n Si la respuesta es no, o si la respuesta es \u00abno lo hab\u00edamos pensado\u00bb, entonces la pel\u00edcula les est\u00e1 hablando a ellos.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"author-footer\">\n <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mundocalidad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/marcelo-carrillo-olivier-4-1024x550.png\"\n alt=\"Ing. Marcelo Carrillo Olivier\">\n <div class=\"author-footer-text\">\n <h4>Ing. Marcelo Carrillo Olivier, MBA<\/h4>\n <p>Especialista en sistemas de gesti\u00f3n ISO, auditor internacional y docente universitario. Capit\u00e1n de Altura con experiencia en administraciones mar\u00edtimas de Panam\u00e1, Liberia, Malta, Islas Marshall y Vanuatu. Autor de obras sobre gesti\u00f3n del riesgo, auditor\u00eda y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Colaborador habitual de Mundo Calidad.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"page-footer\">\n <a href=\"https:\/\/mundocalidad.com\">mundocalidad.com<\/a> \u00b7 Todos los derechos reservados\n<\/div>\n\n<\/body>\n<\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Runway no es una revista de moda, es un caso de estudio de management \u2013 Ing. 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{"id":2322,"date":"2026-05-10T03:23:34","date_gmt":"2026-05-10T03:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mundocalidad.com\/?p=2322"},"modified":"2026-05-10T03:29:42","modified_gmt":"2026-05-10T03:29:42","slug":"runway-no-es-una-revista-de-moda-es-un-caso-de-estudio-de-management-ing-marcelo-carrillo-olivier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundocalidad.com\/index.php\/2026\/05\/10\/runway-no-es-una-revista-de-moda-es-un-caso-de-estudio-de-management-ing-marcelo-carrillo-olivier\/","title":{"rendered":"\u00abRunway no es una revista de moda, es un caso de estudio de management\u00bb"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n\nRunway no es una revista de moda, es un caso de estudio de management \u2013 Ing. Marcelo Carrillo Olivier<\/title>\n<style>\n * { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; }\n\n body {\n font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;\n background: #f7f5f0;\n color: #1a1a1a;\n line-height: 1.8;\n }\n\n \/* HERO *\/\n .hero {\n position: relative;\n background: #0d1b2a;\n overflow: hidden;\n min-height: 460px;\n display: flex;\n align-items: flex-end;\n }\n .hero-img {\n position: absolute;\n inset: 0;\n background-image: url('https:\/\/mundocalidad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/marcelo-carrillo-olivier-4-1024x550.png');\n background-size: cover;\n background-position: center top;\n opacity: 0.35;\n }\n .hero-content {\n position: relative;\n z-index: 2;\n padding: 3rem 2.5rem 2.5rem;\n max-width: 860px;\n margin: 0 auto;\n width: 100%;\n }\n .hero-label {\n display: inline-block;\n font-family: Arial, sans-serif;\n font-size: 11px;\n font-weight: 700;\n letter-spacing: 0.15em;\n text-transform: uppercase;\n color: #c8a96e;\n border: 1px solid #c8a96e;\n padding: 4px 12px;\n border-radius: 2px;\n margin-bottom: 1.2rem;\n }\n .hero h1 {\n font-size: clamp(1.6rem, 4vw, 2.6rem);\n font-weight: 700;\n color: #ffffff;\n line-height: 1.25;\n max-width: 720px;\n margin-bottom: 1rem;\n }\n .hero-byline {\n font-family: Arial, sans-serif;\n font-size: 13px;\n color: #a0aab4;\n display: flex;\n align-items: center;\n gap: 1.2rem;\n flex-wrap: wrap;\n }\n .hero-byline span { display: flex; 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Es un caso de estudio de management.\u00bb<\/h1>\n <div class=\"hero-byline\">\n <span>Por <strong style=\"color:#fff;\">\u00c1ngel Escobar<\/strong><\/span>\n <span>\u00b7<\/span>\n <span>Mundo Calidad<\/span>\n <span>\u00b7<\/span>\n <span>Mayo 2026<\/span>\n <span>\u00b7<\/span>\n <span>7 min de lectura<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"container\">\n <div class=\"guest-card\">\n <div class=\"guest-accent\"><\/div>\n <div class=\"guest-body\">\n <img decoding=\"async\" class=\"guest-photo\"\n src=\"https:\/\/mundocalidad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/marcelo-carrillo-olivier-4-1024x550.png\"\n alt=\"Ing. Marcelo Carrillo Olivier\">\n <div class=\"guest-info\">\n <div class=\"guest-title\">El entrevistado<\/div>\n <h3>Ing. Marcelo Carrillo Olivier, MBA<\/h3>\n <p>Especialista en auditor\u00eda e implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n bajo normas ISO. Capit\u00e1n de Altura, auditor ISM e ISPS, autor de varias obras sobre gesti\u00f3n del riesgo y auditor\u00eda, y docente universitario en sistemas de gesti\u00f3n aplicados a salud, seguridad y medio ambiente. Con trayectoria internacional en sectores industriales, mar\u00edtimos, tecnol\u00f3gicos y educativos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <p class=\"intro-text\">\n El Ing. Marcelo Carrillo Olivier no fue al cine a ver ropa cara ni drama de pasarela. Fue a ver <em>El diablo viste a la moda 2<\/em> y sali\u00f3 con la cabeza llena de ISO 31000, sucesi\u00f3n empresarial y gesti\u00f3n del conocimiento t\u00e1cito. En esta entrevista con Mundo Calidad, nos cuenta por qu\u00e9 cree que la pel\u00edcula es, sin exageraciones, una de las mejores clases de management que vio en los \u00faltimos a\u00f1os.\n <\/p>\n\n <div class=\"divider\">\n <div class=\"divider-line\"><\/div>\n <i class=\"divider-icon\">\u2726<\/i>\n <div class=\"divider-line\"><\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Marcelo, contame. \u00bfC\u00f3mo llegaste a ver la pel\u00edcula?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Honestamente, fui casi por descarte. Un plan que se cay\u00f3, una entrada disponible. No esperaba nada especial. Y me llev\u00e9 una sorpresa enorme. A los veinte minutos ya estaba pensando en liderazgo, en cultura organizacional, en sucesi\u00f3n. Me tuve que frenar para no sacar el tel\u00e9fono y tomar notas.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfY qu\u00e9 fue lo primero que te llam\u00f3 la atenci\u00f3n en t\u00e9rminos de gesti\u00f3n?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n El liderazgo de Miranda. Que sigue siendo el eje de todo. Ella no lidera desde la simpat\u00eda, no necesita caerle bien a nadie. Lidera desde la exigencia, desde est\u00e1ndares imposibles, desde una visi\u00f3n que nadie m\u00e1s comparte con la misma intensidad. Es lo que en teor\u00eda llamamos liderazgo transformacional, pero mezclado con autoritarismo puro. T\u00f3xico en muchos aspectos, s\u00ed. Pero extraordinariamente eficaz en t\u00e9rminos de resultados de marca. Y eso genera una tensi\u00f3n muy real: \u00bfhasta d\u00f3nde toler\u00e1s a un l\u00edder as\u00ed porque los resultados lo justifican?\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div style=\"margin: 2rem auto; max-width: 728px; text-align: center;\">\n <style>.mc-slider-wrap{width:728px;height:90px;position:relative;overflow:hidden;border-radius:6px;box-shadow:0 3px 14px rgba(0,0,0,0.18);display:block;max-width:100%}.mc-slider-track{display:flex;width:calc(728px * 12);animation:mc-slide 18s linear infinite}.mc-slider-wrap:hover .mc-slider-track{animation-play-state:paused}@keyframes mc-slide{0%{transform:translateX(0)}100%{transform:translateX(calc(-728px * 6))}}.mc-slide-item{width:728px;height:90px;flex-shrink:0;display:block;position:relative}.mc-slide-item a{display:block;width:100%;height:100%;position:relative}.mc-slide-item img{width:728px;height:90px;object-fit:cover;display:block}.mc-wa-badge{position:absolute;right:12px;top:50%;transform:translateY(-50%) 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Hereda el cargo. Y esas dos cosas no son lo mismo.<\/p>\n <footer>\u2014 Ing. Marcelo Carrillo Olivier<\/footer>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Esa tensi\u00f3n la viven muchas organizaciones reales\u2026<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Todo el tiempo. Y la pel\u00edcula la muestra sin romantizarla. Miranda no es una hero\u00edna. Pero tampoco es simplemente una villana. Es un tipo de liderazgo que existe, que funciona en ciertos contextos, y que genera organizaciones muy particulares: culturas casi de secta, donde todo gira alrededor de una sola figura. Runway es eso. Eficiente, brillante, y estructuralmente fr\u00e1gil al mismo tiempo.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfEn qu\u00e9 sentido fr\u00e1gil?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n En el sentido m\u00e1s t\u00e9cnico. Una organizaci\u00f3n que depende de una sola persona es un riesgo no mitigado. ISO 31000 \u2014la norma de gesti\u00f3n del riesgo\u2014 te obliga a identificar esas dependencias cr\u00edticas y a tratarlas. Runway no lo hace. Y cuando el fundador muere y entra el hijo, esa fragilidad explota.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>La sucesi\u00f3n del fundador al hijo me pareci\u00f3 uno de los momentos m\u00e1s potentes de la pel\u00edcula.<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Es el n\u00facleo dram\u00e1tico y el n\u00facleo de management al mismo tiempo. Porque ah\u00ed aparece algo que yo siempre digo en los cursos: el heredero no hereda autoridad emocional. Hereda el cargo. Y esas dos cosas no son lo mismo.\n <br><br>\n El fundador construy\u00f3 algo durante a\u00f1os. La gente lo sigue porque cree en \u00e9l, porque lo vio construir, porque tiene una historia compartida con la organizaci\u00f3n. El hijo entra con el t\u00edtulo, pero sin esa historia. Tiene que ganarse lo que al padre le fue dado. Y mientras intenta hacerlo, la organizaci\u00f3n entera lo mira con desconfianza.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfEso tiene correlato en normas de gesti\u00f3n?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Muy directo con ISO 37000, la norma de gobernanza organizacional. Esa norma distingue entre dirigir y gobernar. El fundador dirig\u00eda. Los nuevos due\u00f1os, cuando entra el grupo corporativo, gobiernan. No es lo mismo. Y la pel\u00edcula muestra muy bien qu\u00e9 pasa cuando una organizaci\u00f3n confunde esos dos roles, o cuando no tiene claro qui\u00e9n hace qu\u00e9 despu\u00e9s de la transici\u00f3n.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>La venta de Runway fue el momento que m\u00e1s me sorprendi\u00f3. \u00bfC\u00f3mo la le\u00e9s desde la gesti\u00f3n?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Como el choque cl\u00e1sico entre management creativo y management financiero. Cuando entra un comprador corporativo, cambia el lenguaje. Antes se hablaba de visi\u00f3n, de esencia, de legado. Ahora se habla de rentabilidad, de escalabilidad, de reducci\u00f3n de costos. Y esos dos lenguajes no se entienden f\u00e1cilmente.\n <br><br>\n El comprador ve a Miranda como un riesgo operativo. Talentosa, s\u00ed. Pero cara, dif\u00edcil de controlar, y con un conocimiento que no est\u00e1 documentado en ning\u00fan lado. Eso es exactamente lo que los accionistas externos no quieren: dependencia de una persona que no pueden reemplazar.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"pullquote\">\n <p>Runway es una organizaci\u00f3n brillante que acumula problemas de gobernanza, de sucesi\u00f3n y de gesti\u00f3n del riesgo hasta que todo explota. Eso no es ficci\u00f3n. Eso pasa todo el tiempo en empresas reales.<\/p>\n <footer>\u2014 Ing. Marcelo Carrillo Olivier<\/footer>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Mencionaste conocimiento no documentado. \u00bfPod\u00e9s desarrollar eso?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Es uno de los temas que m\u00e1s me apasionan y que la pel\u00edcula toca sin nombrarlo. Miranda sabe cosas que no est\u00e1n en ning\u00fan manual. Su ojo para la marca, sus relaciones, su intuici\u00f3n para anticipar tendencias. Ese es conocimiento t\u00e1cito. El que vive en la experiencia de una persona y que no se puede transferir con una inducci\u00f3n ni con un procedimiento documentado.\n <br><br>\n Cuando Miranda sale, ese conocimiento se va con ella. Y ninguna norma te salva completamente de eso. ISO 9001 tiene una cl\u00e1usula de gesti\u00f3n del conocimiento, ISO 30414 aborda el capital humano, pero hay un l\u00edmite. El conocimiento t\u00e1cito es el tal\u00f3n de Aquiles de cualquier organizaci\u00f3n que construy\u00f3 su ventaja competitiva alrededor de una sola cabeza.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfQu\u00e9 normas ISO aplicar\u00edas al caso Runway si tuvieras que hacer un diagn\u00f3stico real?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Varias, y algunas en tensi\u00f3n entre s\u00ed, que es lo m\u00e1s interesante.\n\n <div class=\"iso-grid\">\n <div class=\"iso-pill\">ISO 9001:2015 <span>Liderazgo y coherencia estrat\u00e9gica<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 22301 <span>Continuidad del negocio<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 31000 <span>Gesti\u00f3n del riesgo<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 37000 <span>Gobernanza organizacional<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 56001 <span>Innovaci\u00f3n y transformaci\u00f3n<\/span><\/div>\n <div class=\"iso-pill\">ISO 30414 <span>Capital humano y talento clave<\/span><\/div>\n <\/div>\n\n ISO 22301 es urgente. La muerte del fundador y la venta son exactamente los escenarios que esa norma busca anticipar. ISO 56001 plantea el dilema estrat\u00e9gico central: modernizarse sin destruir el ADN. Y la que m\u00e1s me preocupar\u00eda en ese escenario es ISO 31000. Toda la situaci\u00f3n de Runway es una acumulaci\u00f3n de riesgos no gestionados. Estaban ah\u00ed desde antes. Simplemente nadie los hab\u00eda puesto en una matriz.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>\u00bfRecomendar\u00edas la pel\u00edcula para un curso de gesti\u00f3n o calidad?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Sin dudas. Y no lo digo para hacer la clase m\u00e1s entretenida, que tambi\u00e9n sirve. Lo digo porque la pel\u00edcula ilustra algo que los libros de management explican con mucha dificultad: que las organizaciones son sistemas humanos, no diagramas de flujo. Que el liderazgo tiene consecuencias reales, que la cultura se construye de a poco y se destruye de un d\u00eda para el otro, y que las normas ISO son herramientas, no garant\u00edas.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"qa-block\">\n <div class=\"question\">\n <div class=\"q-badge\">AE<\/div>\n <p><span class=\"interviewer-name\">\u00c1ngel Escobar<\/span>Para cerrar: \u00bfqu\u00e9 pregunta le har\u00edas a cualquier organizaci\u00f3n despu\u00e9s de ver esta pel\u00edcula?<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"answer\">\n <strong>Marcelo Carrillo Olivier<\/strong>\n Una sola. \u00bfQu\u00e9 pasa con tu organizaci\u00f3n si ma\u00f1ana se va la persona m\u00e1s importante que ten\u00e9s? \u00bfEst\u00e1 documentado su conocimiento? \u00bfHay alguien que pueda ocupar ese lugar? \u00bfTen\u00e9s un plan?\n <br><br>\n Si la respuesta es no, o si la respuesta es \u00abno lo hab\u00edamos pensado\u00bb, entonces la pel\u00edcula les est\u00e1 hablando a ellos.\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <div class=\"author-footer\">\n <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mundocalidad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/marcelo-carrillo-olivier-4-1024x550.png\"\n alt=\"Ing. Marcelo Carrillo Olivier\">\n <div class=\"author-footer-text\">\n <h4>Ing. Marcelo Carrillo Olivier, MBA<\/h4>\n <p>Especialista en sistemas de gesti\u00f3n ISO, auditor internacional y docente universitario. Capit\u00e1n de Altura con experiencia en administraciones mar\u00edtimas de Panam\u00e1, Liberia, Malta, Islas Marshall y Vanuatu. Autor de obras sobre gesti\u00f3n del riesgo, auditor\u00eda y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Colaborador habitual de Mundo Calidad.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"page-footer\">\n <a href=\"https:\/\/mundocalidad.com\">mundocalidad.com<\/a> \u00b7 Todos los derechos reservados\n<\/div>\n\n<\/body>\n<\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Runway no es una revista de moda, es un caso de estudio de management \u2013 Ing. 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